【人事・営業・サービス運営】PR観点を取り入れてより仕事の成果をあげるには?

少し歩くだけでお腹が張るのであまり歩きたくないものの、歩いた方が良いのでなるべくゆっくり歩いてます。道端の塀とかに座って呼吸を整えていると、「大丈夫ですか?」と声をかけてくれる方もいて、優しい人も世の中にはたくさんいるよな〜なんて思ったりします。

さてさて、採用、営業、サービス運営、人材育成、すべてPRの観点を取り入れてほしい!と思って数ヶ月前からそれぞれの担当者と定期的なミーティングの時間を取ることにしていました。

全社員PRパーソンになれたら、さぞ強い会社になるだろうなと思っております。それぞれ日々の仕事があるので目の前の仕事に集中しすぎて、視野が狭くなりがちですが、ちょっと視野を広げて中長期的にPR観点を取り入れたアイディアを持って仕事をするとより効果的に仕事を進めることができます。

ということで、今回は私が社員に伝えているPR観点のポイントをまとめてみたいと思います。


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営業や広報活動を成功させるために最も大切な能力「確信力」

主人が疲れた疲れたというので、「私は今、寝るのも歩くのも息するのでも疲れるよ」と伝え、多少は妊婦の苦しみを理解してもらえたのではないかと思っております。本当にお腹大きくなってきて、肺や胃が圧迫されてずっと苦しいんですよね・・・

さて、私のキャリアはITヘルプデスクからのスタートでした。毎日電話で企業内のITの困りごとをお聞きして、解決するという仕事で、今思えばその時に「質問力」「傾聴力」「問題解決力」「コミュニケーション力」など様々な能力を身に付けることができたと思います。その後は、営業・マーケティング・広報PRなどの仕事をするようになって、ヘルプデスクで培った能力は大いに活きているのですが、営業やPR活動で一番大切だなと思うことがあります。それは、製品や会社への「確信」です。

今回は、その理由とどうしたら確信が深められるのか?についてまとめます。営業活動やPR活動に自信が持てないという人はぜひ参考にしてみてください。

なぜか営業活動やPR活動がうまくいかない “営業や広報活動を成功させるために最も大切な能力「確信力」” の続きを読む

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