「伝わる」コミュニケーションスキルを３ヶ月マンツーマンで習得するプログラム コミュニケーションスキル パソコンスキル ビジネス英会話
お客様やクライアントとやり取りする仕事はもちろん、会社に勤めているとコミュニケーションを取ることが仕事と言っても過言ではないかもしれません。その中でも「質問に答える」ということが繰り返し行われます。
私は新卒からITヘルプデスクを約10年やっていたのでこの「質問に答える」ということを経験上当たり前のようにやっていたのですが、意外とこのコミュニケーションでつまずいている人が多いなと感じました。
今回は、仕事で信頼される質問への答え方についてまとめてみようと思います。
久々に息子と主人と3人でおでかけしました。弟が生まれたらなかなかかまってあげられないと思ったので、家族3人の思い出作りということでたくさん遊びました。
息子は今3歳なのですが、自分の意見や思いを全部口に出して伝えてくるタイプなので我が息子ながらいつも感心します。
今回は自分の頭の中で考えることが色々あると思いますが、それを人に伝えたり、資料にしたりする場面も出てくると思います。言語化が苦手という人もいると思いますので、コツをまとめてみたいと思います。聴覚と視覚をフル活用しちゃいましょう！
海外で働く大学時代の友達と話していて、リサーチ力高い人と仕事すると早いよねという話しになりました。私たちもいつか一緒に仕事したいね〜なんて話していましたが、本当にリサーチ力は今の時代に欠かせない能力ではないかと思います。
そこで今回はリサーチ力についてまとめてみたいと思います。自分で仕事をしている人はもちろん、チームやサポート役の人には欠かせない能力。本当にリサーチ力の高い人が1人身近にいるだけで仕事の進み方が全然違います。
“リサーチ力の高い人と仕事をするとめちゃくちゃスムーズに仕事が進む説” の続きを読む
3月も今日で終わりですね。息子の保育園では大好きな先生が異動になってしまったり明日から4月だ！という感じです。いよいよ年少さんになります。
私は臨月になるので、今日で一旦出産前の仕事をお休みさせていただくことになりました。直接ご挨拶できていない皆様、すみません！
お客様も皆さん、出産頑張って！早く戻ってきてください！と言ってくださり、本当に嬉しく、感謝です。
さて、今回は報告の仕方についてです。
会議の場などで、初めてその情報に触れる人に対してどのように報告や情報共有を行うか？
意外と簡単そうでできていない人が多いなと思います。
そこで、初めての人にも伝わる報告の仕方についてまとめたいと思います。
“【初めての人にも伝わる上手な報告の仕方】何を伝えるべきなのか？” の続きを読む
こんにちは、キャリアアドバイザーの白木賀南子です。先日、お客様先の内定者の皆さん向けにExcelの基礎講座を担当させて頂きました。
私が新卒で入社したころはExcel2003でしたが、今はもう2016や2019が出ており、機能もはるかに進化しています。IT業界では当然ですが、他の業界でもExcelが使えることはものすごく仕事効率化につながりますので、ぜひマスターしてほしいなと思います。
“仕事効率化のためのExcel基礎講座（データベース編）” の続きを読む
こんにちは、キャリアアドバイザーの白木賀南子です。
突然ですが、皆さんお肉って日々どこで買っていますか？
大半の人はスーパーでしょうか？もしかしたら、コンビニという人もいるかもしれませんね。あとは、肉のハナマサやコストコといった業務用スーパー？町のお肉屋さんやデパ地下っていう方もきっといますよね。
うちは、だいたいスーパーで買っていたのですが、最近はお肉屋さんで買える時は、お肉屋さんで買うようになりました。
よく行くのが、築地に昔からある鶏肉屋さんです。確か、両親に紹介してもらいました。
そこに初めて行った時に、私は自分がいかに受動的でゴール設定をきちんとしていなかったか！ということに気づかされました！
スーパーでは、お肉がパックに入って並んでいます。多分、スーパーでしかお肉を買ったことがなければこれが″当たり前”の状態です。
分量や切り方も、全部決まった状態で並んでいるので、消費者はその中から選ぶだけでOK。とっても楽ですが、「本当はこれくらいの分量が欲しい」と思っても、並んでいるパックを組み合わせて買うしかありません。
（多分、頼めば指定の分量でパックしてくれるところもあるかもしれないけれど、ほとんどの人は多分聞かない）
スーパーで買うことが多い私もこれが″当たり前”でした。
そんな私は、築地の鶏肉屋さんに行って、さて注文をしようと思って、いきなり「どう注文して良いのかわからない」現象に陥りました（笑）
奥で職人的なおじいさんたちが、5-6人でものすごい量の鶏をさばいていて、
「さぞかし新鮮で美味しいお肉なんだろうな～」というのは、ヒシヒシと伝わってきます。
しかし、店頭には、「若鳥のもも（切り身でないもの）、若鳥のもも（切り身）、むね肉、骨付きもも、上モツ、ひき肉、手羽先、手羽元、鴨」などなどお肉の種類と100グラム当たりの値段が書いてあるだけで、ショーケースに商品が並んでいるわけではないのです！
そうなんです。私はスーパーで買う時は、ただ「見た目」で分量やお肉の種類を判断していました。そして、なんとなく並んでいるお肉を買って、それをどうやって料理するかは後から考えていたのです。
なので、自分がどれくらい何のお肉が欲しいのか、わからず、店頭で注文に迷っていました。
前に並んでいるおばさんは、「ももを2枚削ぎ切りにして、むねを400、手羽元10本ください」なんてスムーズに言っているではありませんか。
「このおばさんは、これから自分が作る料理のことをちゃんと考えて、分量と削ぎ切りという切り方の指定までしている！私は全くこれからどういう料理にしたいのか（ゴール）を考えていなかった！」ということに気づきました。
けっこう混んでいるお店なので、待っている間にこんなことを考えてしまったのですが、初めての注文は結局適当に「もも肉150グラムください」と言っていました。帰って調理したら、全然足りなかった（笑）
最近は、「今日は骨付きをガブっといけるようにしたいな～」と考えた上で「骨付きももを2本ください」とか言えるようになりました。
お兄さん（手前で注文を受けてくれる人は若い。後継者がいて安心）が「開いておきますか？」と言ってくれたので「お願いします」とスムーズに受け答え。ふふふ、成長しました。
全然関係ないですが、お兄さんたちの手際がいい！小刀のような包丁で、余分な脂身や骨を除いて、切ってくれるんです。奥のおじいさんたちと手前のお兄さんたちのこの手さばきを見るのもけっこう楽しいです。これは、スーパーではなかなか味わえないです。
料理って、最初に出来上がりをイメージしておかないと、買う物も定まらないですよね。作る時も、段取りを考えて作らないといけないので、仕事と似ていいます。
まずゴールを設定して、そこまでのタスクやスケジュールを決める。ゴールが決まっていなければ、無駄な作業が増えてしまいます。
料理も仕事も主体的に、能動的に「自分がこうしたい！」というゴールをきちんとイメージして、それに必要な材料を洗い出し、取り掛かることが重要ですね。
料理上手な人って、うまく考え方をスライドしたら、仕事も段取りがいいんじゃないかなと思うんですよね。（会社の採用試験に、グループで料理を作るっていうのを入れたらけっこう行動パターンが見れて面白いような気がする。会社側の準備が大変だけど、なんか楽しそう。）
昔、中学の数学の先生が「この問題は昨日キャベツを切りながら思いついたんだ！」なんて言いながら板書していて、「大人は、そんな時も仕事のこと考えてるのか～」と思った記憶があるのですが、私は「お肉屋さんで、もっと主体的にゴールをイメージしなければ！」と思ったわけですから、先生のことをもうバカにはできません（爆笑）
ちなみに、鶏肉屋さんが気になった方は、こちらの宮川食鳥鶏卵さんへぜひ足を運んでみてください！本当に美味しい鶏肉と鴨肉がゲットできます！
こんばんは、キャリアアドバイザーの白木賀南子です。
大好きなお友達にベビーちゃんが誕生し、お見舞いに行ってきました。
産まれたばかりの赤ちゃんは軽くて小さくて可愛い！
うちの子も11か月前はこんなに小さかったのか～と思うと
本当に時が経つのは早いなと思いました。
うちの子は9kgくらいなので、約3倍ですね。
そりゃ、腰も痛くなるわけです（笑）でも、めちゃ幸せです。
今日は、幸せについて興味深い記事を発見したので、ご紹介したいと思います。
“【デンマークに習う幸福感】仕事の目的を明確にして幸せに！” の続きを読む
そんな悩みをよく耳にします。
苦手と思っていても、電源を入れて、文字を打つくらいのことは
できていると思いますが、
・仕事をもっと効率化したい
・毎日の作業を自動的に処理をさせたい
・何度も作っている資料をテンプレートにしたい
こんな悩みが解決できたらいいですよね。
まず、1つ覚えておいて頂きたいことは
面倒くさいな～と思ったことは絶対に
パソコンを使って簡単に処理できる方法があります！
そう思ってインターネットを調べてみると、
Microsoftのページや個人の方のブログなど
色々なヒントが検索できます。
意外と自分で調べない人が多いので、
面倒くさいなーもっと簡単にできないかなー
と思ったらまず検索です！！